Guia do DonoGeely EX5 EM-i
EM-iElétricoEX2

Garantia

Qual é a garantia do Geely EX5?

Resposta curta

Pela página oficial da Geely, o EX5 EM-i tem garantia de 6 anos ou 150.000 km para o carro e de 8 anos ou 150.000 km para a bateria de tração, o que vier primeiro, contando da nota fiscal. Peças de garantia limitada, como amortecedores, vidros, pintura e multimídia, têm 3 anos ou 60.000 km, e o guincho 24 horas da Geely Assistance vale por 2 anos. Em uso comercial, como táxi ou aplicativo, a garantia do carro cai para 1 ano ou 100.000 km, mas a bateria de tração mantém 8 anos ou 150.000 km.

EX5 EM-i

EX5 EM-i: prazos do manual de garantia

O Manual de Garantia e Manutenção da Geely separa o uso particular do uso comercial. Vale o que acontecer primeiro, tempo ou quilometragem, contando da nota fiscal do carro novo.

  • Bateria de tração, motor elétrico e controlador: 8 anos ou 150 mil km, em qualquer uso.
  • Motor a combustão, transmissão e demais peças: 6 anos ou 150 mil km no uso particular; 1 ano ou 100 mil km no uso comercial.
  • Garantia limitada (amortecedor, vidro, pintura, multimídia, câmera, sensores e outros): 3 anos ou 60 mil km no uso particular.
  • Bateria 12 V: 1 ano ou 20 mil km. Itens de desgaste, como pneus, pastilhas e palhetas: 3 meses.
  • Geely Assistance: 0800 772 1059, 24 horas, por 2 anos a partir da compra.
Garantia do EX5 EM-i para uso comercial (táxi, aplicativo, frota)Pelo manual de garantia da Geely, em uso comercial a garantia do carro cai de 6 anos para 1 ano, com limite de 100 mil km. A bateria de tração e o motor elétrico mantêm 8 anos ou 150 mil km.Ler a respostaPane? Como chamar o guincho da Geely (Geely Assistance)Pane que impede o carro de andar? Ligue para o Geely Assistance: 0800 772 1059, 24 horas, 7 dias por semana. Tenha em mãos nome, placa ou chassi, local exato, motivo e um telefone para contato.Ler a resposta · 5 relatosCarro parou de carregar na tomada e no wallbox: o que pode ser?Se o carro só carrega em DC, pode ser o módulo de carregamento. Num caso, a peça foi trocada pela garantia.Ler a resposta · 1 relatosPós-venda: contato, casos técnicos e peçasSe o telefone não atende, vá pessoalmente: costuma resolver mais rápido. Guarde protocolo de tudo e confira as duas chaves sempre que deixar o carro na loja.Ler a resposta · 28 relatos

EX5 Elétrico

EX5 Elétrico: garantia e uso comercial

A folha de serviços da Geely entregue com o manual traz 6 anos ou 150 mil km para o carro e 8 anos ou 150 mil km para a bateria de tração e o motor elétrico. Em uso comercial, um dono leu no manual do EX5 Max que a garantia cai para 1 ano.

  • A garantia não cobre peças gastas pelo uso, itens de manutenção preventiva nem a retirada de ruídos internos (folha da Geely).
  • O guincho da Geely Assistance também vale para o elétrico, por 2 anos.
Pane? Como chamar o guincho da Geely (Geely Assistance)Pane que impede o carro de andar? Ligue para o Geely Assistance: 0800 772 1059, 24 horas, 7 dias por semana. Tenha em mãos nome, placa ou chassi, local exato, motivo e um telefone para contato.Ler a resposta · 5 relatosA garantia muda se o carro for de uso comercial (app, frota)?Sim. Em uso comercial a garantia cai para 1 ano, contra 8 anos em uso particular.Ler a resposta · 4 relatosCarro parou de carregar na tomada e no wallbox: o que pode ser?No EM-i, um carro que só carregava em DC tinha defeito no módulo de carregamento, trocado pela garantia. No elétrico, não há relato.Ler a resposta · 1 relatos

EX2

EX2: acessórios e garantia

O guia ainda não tem os prazos oficiais de garantia do EX2. O que os donos relatam é como os acessórios são vistos na revisão: peças que só encaixam passaram sem comentário, e o que mexe na parte elétrica pede mais cuidado.

Acessório tira a garantia do EX2?Peças só encaixadas, como a grade, não deram problema na revisão. O risco está na elétrica e em mudar medidas, como o pneu: pergunte antes e peça por escrito.Ler a resposta · 11 relatos

Outras dúvidas

Qual é a garantia do Geely EX5 EM-i?

São 6 anos ou 150.000 km para o carro e 8 anos ou 150.000 km para a bateria de tração, o que vier primeiro, pela página oficial da Geely.

A garantia do EX5 muda para táxi ou aplicativo?

Sim. No EX5 EM-i, em uso comercial, o carro passa a ter 1 ano ou 100.000 km de garantia. A bateria de tração, o motor elétrico e o controlador mantêm 8 anos ou 150.000 km.

Quanto tempo vale o guincho da Geely?

O Geely Assistance vale por 2 anos a partir da compra, 24 horas por dia. O telefone é 0800 772 1059, para o EX5 EM-i e para o elétrico.

O que a garantia do EX5 não cobre?

Pela folha da Geely, a garantia não cobre peças trocadas por desgaste natural, itens de manutenção preventiva nem a retirada de ruídos internos.

Mais respostas rápidas

EstepeWallboxV2LDesbloqueioAndroid Auto e CarPlayManualProblemasAcessóriosPelículasPerguntas frequentes